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养发护发加盟|养发馆该如何留住客源?

2017-08-03 13:43:51 编辑:博士园养发馆
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  养发护发加盟|养发馆的数量随着养发行业的成熟也在不断的增多,消费的人群也是在不断的增多,那么养发馆应该如何留住固定的客源呢?
养发馆该如何留住客源

  根据这个问题,我们首先要清楚,养发馆留住客源,最终的本质是人留住人,先不说养发馆牌子有多大,服务技术有多专业,首先我们对于顾客的交流与沟通是最为重要的,做服务行业的,要先把顾客服务得舒适,让她内心感觉到被我们所重视,站在他的角度想问题,顾客才会对我们的养发馆产生留恋感,才愿意来消费。我们要了解顾客的基本信息,跟爱好,或者是通过什么渠道来到我们养发馆的,而当了解顾客的基本信息之后,我们就可以对顾客进行更加深入的沟通,我们对顾客交流得越深,我们人与人之间的信任度就会越深,从而顾客就会把我们像亲人一样对待,就会对我们产生越来越多的依赖感。其次,我们还要去了解我们顾客的消费心理,那么作为消费者一般会有哪几种心理呢?

  一、顾客的贪婪心理

  贪婪心理,有时候不仅仅我们养发馆的顾客会有这种心理,我们自己本身去外面消费的时候也都会有这种心理。所以我们养发馆可以时不时以降价或者促销的方式来提升养发馆的客流量,相信价格永远都是顾客最关心的问题,那么我们在服务顾客的时候,可以给顾客一些意外的优惠,顾客一定会很惊喜的。

  二、顾客的好奇心理

  每个人都会有好奇心,对于自己不懂得的新鲜事物,每个人都会有求知的欲望,都会想去尝试并且认识,而我们养发馆这时候呢,就可以设定一些稀奇古怪的模式来吸引顾客的好奇心,因为如果单单只搞一些促销活动的话顾客就会产生消费疲劳,如果满足不了顾客的好奇心,就会被其它的养发馆吸引而去。

  三、顾客的顾忌心理

  很多人都知道开门做生意肯定是要赚钱的,不可能做亏本的生意的。那么顾客来我们养发馆消费就会有一种顾忌的心理,我们会不会以另一种方式去狠狠的宰他们一顿呢?有时候价格低了,顾客就会不放心产品的质量,是不是拿了次品来忽悠顾客,价格太高了,顾客又会消费不起这个价格,这时候我们就要耐心并且细心的跟顾客去解释,我们为什么会这么做,并且保证产品是正品。这样我们就能解除顾客心中的顾忌,并且能跟顾客搭建更加深层的信任了。

养发馆该如何留住客源

  看了上面的介绍,相信大家都已经懂得了如何去留住固定的客源了,坚持做下去,生意会越来越好的。如果您是一位加盟创业者,您想开一家属于自己的养发馆,然后在养发馆十大品牌中不知道如何选择,可以拨打我们的加盟咨询热线4000-554-700(客服登记人员为您指导)或者添加微信号:bosyezsjm索要加盟资料。

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